よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでの流れを教えてください
まず、材とメッセージを選んでカートに入れて注文します。
↓
ご注文を受けてから3営業日以内に、購入された材にメッセージを合成した完成イメージ写真をメールにてお送りいたします。
↓
ご確認いただいて、OKでしたらその旨メールにてご返信ください。
↓
ご返信いただいてから加工工程に移り、5営業日以内に商品を発送いたします。
オイル仕上げとは?
オイル仕上げをすることにより、加工面の保護になり、手で触った場合でも、油脂による汚れがつきにくくなります。
基本的にはオイル仕上げ(加工は無料)をして納品いたします。
ただし、無垢材そのままの風合いがご希望のお客様には「オイル仕上げなし」も選択いただけます。
送料は?
日本全国送料無料です。
ギフトラッピングはできますか?
申し訳ございません。ギフトラッピングはお受けしておりません。
メンテナンス方法は?
オイル仕上げ加工済の場合は、乾いた布などで軽く拭いていただくだけで大丈夫です。
保管場所に関しては、直射日光は避けてください。
環境(乾燥や湿気)によっては、ソリや割れなどが起こる可能性もございますが、天然無垢材を使用しておりますのでご了承ください。